為切實(shí)提高停車辦工作人員自身素質(zhì)，著力服務(wù)好消費(fèi)者，22日下午，蕭山商業(yè)城停車辦召集各責(zé)任區(qū)塊負(fù)責(zé)人與會(huì)，布置近期工作要點(diǎn)。

　　會(huì)議針對(duì)收費(fèi)時(shí)間節(jié)點(diǎn)投訴和收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度問(wèn)題投訴展開相關(guān)學(xué)習(xí)。一是學(xué)習(xí)物價(jià)、市監(jiān)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。二是對(duì)于收費(fèi)人員在收費(fèi)過(guò)程中存在服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題，要求每個(gè)收費(fèi)員加強(qiáng)文明用語(yǔ)，并讓區(qū)塊負(fù)責(zé)人有針對(duì)性的進(jìn)行去指正收費(fèi)員存在的缺點(diǎn)，切實(shí)提高收費(fèi)人員的服務(wù)態(tài)度，從而減少投訴。