12月27日，蕭山商業(yè)城管委會、開發(fā)總公司辦公室召開2018年度工作總結(jié)會議。商業(yè)城管委會主任、開發(fā)總公司總經(jīng)理裘海洪參加會議。

　　會上，首先由全辦人員各自作了總結(jié)匯報，交流一年來辦文、辦會、辦事情況以及工作中所遇到的問題和存在的不足，并提出了新一年的打算。隨后，辦公室主任樓曉艷分別對全辦人員進(jìn)行了工作點(diǎn)評，并作了辦公室2018年度工作匯報和新年度工作思路。

　　會議最后，裘主任充分肯定了辦公室所取得的工作業(yè)績。同時就新一年工作精準(zhǔn)開展，提出三點(diǎn)要求。

　　一、提高綜合業(yè)務(wù)能力。一是專業(yè)技能方面，要多開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，多培養(yǎng)優(yōu)秀人才。二是掌握多崗業(yè)務(wù)，尤其要培養(yǎng)AB崗人員，確保特殊情況下，工作接得牢、頂?shù)蒙稀Ｈ钦J(rèn)真對待總結(jié)，要認(rèn)真客觀分析自身存在的缺點(diǎn)和不足，才能更好地促進(jìn)自身工作能力的提高。

　　二、揚(yáng)好形象好品行。一是樹立服務(wù)意識。辦公室是一個單位的“窗口”，要以服務(wù)的心態(tài)來做好工作，才感覺不會累。二是帶頭執(zhí)紀(jì)。要帶頭執(zhí)行規(guī)章制度，懂得規(guī)矩意識。三是注重言行，做到外表整潔，舉止一流，只談工作，不談閑事。四是良好的心態(tài)。擁有愉快開心的心態(tài)，才能真誠待人，盡我所能，服務(wù)他人。

　　三、重視七字訣。“專注口碑極致快”小米的七字訣早已傳遍江湖，然而很少有人能夠正確解讀這其中的含義。不管是從創(chuàng)業(yè)者，還是像雷軍這樣成功的企業(yè)家，他們都已經(jīng)認(rèn)識到管理的價值，尤其在現(xiàn)在復(fù)雜多變、快速變化的市場環(huán)境當(dāng)中，管理的價值比以往更加重要，一個高效率辦公團(tuán)隊(duì)可以帶動整個企業(yè)的快速發(fā)展。

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杭州蕭山商業(yè)城 吳春友