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1月17日，蕭山商業城城管隊員在服裝市場西大門發現了一名女童正在哭泣，經過詢問，得知是因為市場內人流量太多與其母親走散了。于是，城管隊員們立即幫助女童尋找母親。
時至年關，商業城市場內外人流量的大幅增加，導致了更多小意外的發生：是日下午1點左右，城管辦公室出現了一名抽泣不止的女孩，滿臉的惶恐不安，大家輕聲細語地安慰了起來，待女孩平靜之后對其情況進行簡單了解，原來女童名叫胡安然，來自安徽省，一家人因蕭山商業城內商品種類多且質量好，慕名而來采購年貨，由于服裝市場內人滿為患，一不留神就與家人走散了。得知情況后，城管隊員立即匯報了上級領導，一面聯系市場管理部門的同志加以留意；一面以廣播的形式播放尋找通知，但由于市場內人流量較大，聲音比較嘈雜，該女童的母親沒有聽到廣播的聲音。于是，城管隊員再次詢問女童是否有其母親的聯系號碼，當得知有其母親的聯系號碼后，城管隊員連忙聯系了走失女童的母親，走失女孩母親得知與自己的孩子走失后也非常著急，也在尋找，于是趕緊前往城管分隊找到了自己的孩子，走失女童的母親萬分感謝城管分隊隊員幫忙照顧好自己的孩子。看到女孩破涕為笑，城管隊員們懸著的心也終于放下。
商業城城管分隊隊員為他人提供熱心幫助，時刻不忘提醒消費者和經營戶妥善保管好隨身財物，照看好隨行孩童，受到了群眾的好評。
杭州蕭山商業城 吳春友、婁佳、章佳偉
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