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老汪,汪建中,蕭山商業(yè)城太平洋廣場(chǎng)區(qū)塊管理員。他及時(shí)了解廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶信息,掌握本市場(chǎng)特點(diǎn),一心撲在日常的協(xié)調(diào)管理上,對(duì)同行有很大的幫助,也起到了一定的示范作用。
在日常工作中老汪能身先士卒,以身作則也是市場(chǎng)管理工作的一大特色。一旦有什么突發(fā)性事件,老汪和他的隊(duì)員們必然親臨現(xiàn)場(chǎng)。5月,商業(yè)城環(huán)境整治月提前打響,太平洋廣場(chǎng)非常特殊,臨近杭州火車南站,是個(gè)露天廣場(chǎng),四通八達(dá),為那些粘貼牛皮癬者提供了便利,往往是前腳清理干凈了,又被新的貼了上來(lái),但老汪從來(lái)沒(méi)有抱怨,都是在第一時(shí)間通知清潔工并自己動(dòng)手清理這些無(wú)處不在的牛皮癬。同時(shí),他還協(xié)助電工施柏水清理市場(chǎng)內(nèi)有線電視線、網(wǎng)線、電線等私拉亂接,到6月為止,共處理有線電視線、網(wǎng)線、電線1000多根。老汪就是這樣,時(shí)刻以一個(gè)商業(yè)城市場(chǎng)管理員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,管理自己。平時(shí)注重《細(xì)則》學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)的提高,觀念的更新,思想的解放,并注重以身教重于言教的方式開(kāi)展工作,是管委會(huì)號(hào)召“提高管理能力、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)市場(chǎng)創(chuàng)建”在太平洋廣場(chǎng)日常管理中的實(shí)際體現(xiàn)。
今年年初,老汪頂替陳軍副經(jīng)理成為計(jì)生管理員,剛好碰上一年一度的外來(lái)育齡婦女的統(tǒng)計(jì)及外來(lái)人口普查登記,他在陳經(jīng)理的幫助下,負(fù)責(zé)收集商聚街、商河路、商城中路的外來(lái)育齡婦女的信息資料,登記臺(tái)帳,查漏補(bǔ)缺,認(rèn)真對(duì)待,妥善處理。市場(chǎng)提出的口號(hào)是,商戶永遠(yuǎn)是真理,服務(wù)好商戶是市場(chǎng)的義務(wù),更是市場(chǎng)的職責(zé)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給育齡婦女們留下了良好印象,很多商戶都講,老汪辦事服務(wù)又周到。
由于市場(chǎng)管理這個(gè)行業(yè)的特殊性,太平洋廣場(chǎng)從經(jīng)理到員工基本上沒(méi)有節(jié)假日,沒(méi)有星期天,連除夕之夜,他們也輪流堅(jiān)守在自己工作崗位上。他們?cè)谶@樣的環(huán)境中,面對(duì)家屬不理解的偏見(jiàn),立足于市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),并以太平洋廣場(chǎng)“品質(zhì)品牌,整齊整潔,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,真抓實(shí)干,爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作方針,做著市場(chǎng)管理的熱心人,為蕭山大商貿(mào)建設(shè)默默地貢獻(xiàn)著。
杭州蕭山商業(yè)城:吳春友、鐘曉燁
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